Come cancello il mio ordine?

Dal momento in cui effettui l'ordine e ricevi la mail di conferma hai a disposizione 5-7 minuti per modificarlo o annullarlo. Se sei un cliente registrato puoi procedere autonomamente alla cancellazione accedendo al tuo profilo My Douglas, sezione “I miei ordini” e cliccare sul pulsante VISUALIZZA ORDINE o ANNULLA ORDINE. In alternativa puoi contattare il nostro Servizio clienti al numero 800.966.136 per richiedere la modifica dell'indirizzo di fatturazione/spedizione o l'annullamento dell'ordine. Ricorda che trascorsi 5-7 minuti l'ordine non sarà più né modificabile né annullabile. Per gli ordini effettuati selezionando l’opzione Click & Collect con ritiro in 2h in negozio, potrai richiedere la cancellazione entro i 5 giorni disponibili per il ritiro chiamando il Servizio clienti.