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Come posso sapere quando verrà consegnato il mio ordine?
Nel tuo account cliente sotto "I miei ordini" e nella tua conferma di spedizione troverai un link che puoi utilizzare per conoscere in qualsiasi momento lo stato di consegna attuale del tuo ordine.

Come posso restituire il mio ordine?
Puoi restituirci il tuo ordine entro quattordici giorni. Contatta il nostro servizio clienti, sarai guidato nel processo di reso.

Cosa devo fare se un articolo è difettoso o mancante?
Se la tua consegna è incompleta o difettosa, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo shop@douglas.it o chiamando il numero verde 800.966.136.

Posso avere i miei articoli incartati in regalo?
Hai la possibilità di avere ogni singolo articolo in confezione regalo gratuitamente. Si prega di selezionare l'opzione "confezione regalo gratuita" nel carrello.

Non posso accedere. Cosa posso fare?
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