Come effettuare un reso?
Le nostre istruzioni
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E’ necessario inviare comunicazione tramite e-mail a shop@douglas.it
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Il nostro servizio clienti, non appena prenderà in carico la tua email, gestirà la tua richiesta di reso
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Ricorda che per poter effettuare il reso è necessario che i prodotti siano integri
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Nel momento in cui riceveremo la merce, sarà disposto il riaccredito dell’importo speso con lo stesso metodo utilizzato per il tuo acquisto, secondo le tempistiche previste dall’istituto di credito.
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In caso di pagamento in contrassegno, sarà necessario che tu ci fornisca il codice IBAN e il nominativo dell’intestatario del conto, al fine di procedere con il rimborso tramite bonifico bancario.