1. E’ necessario inviare comunicazione tramite e-mail a shop@douglas.it
   

2. Il nostro servizio clienti, non appena prenderà in carico la tua email, gestirà la tua richiesta di reso
   

3. Ricorda che per poter effettuare il reso è necessario che i prodotti siano integri
   

4. Nel momento in cui riceveremo la merce, sarà disposto il riaccredito dell’importo speso con lo stesso metodo utilizzato per il tuo acquisto, secondo le tempistiche previste dall’istituto di credito.
   

5. In caso di pagamento in contrassegno, sarà necessario che tu ci fornisca il codice IBAN e il nominativo dell’intestatario del conto, al fine di procedere con il rimborso tramite bonifico bancario.

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